Personvernerklæring for IPTV Norge

IPTV Norge Media, organisasjonsnummer 923489348, med postadresse Eklandagatan 41B, Göteborg, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen.

Spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, og forespørsler om å utøve rettighetene dine, sender du til [email protected]. Adressen er åpen for alle, også for deg som ikke er kunde hos oss.

Når du er kunde hos oss:

• •navn og e-postadresse,
• •opplysninger om abonnementet ditt: valgt plan, periode, start- og fornyelsesdato,
• •betalingshistorikk. Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre — betalingen håndteres av betalingsleverandøren vår,
• •korrespondanse med kundeservicen vår.

Når du besøker nettstedet:

• •IP-adresse og landet IP-adressen indikerer,
• •teknisk informasjon som nettleser, operativsystem og skjermstørrelse,
• •hvilke sider du besøker og når.

Vi ber aldri om sensitive personopplysninger, og tjenesten retter seg ikke mot barn under 18 år.

• •Levere tjenesten og administrere kontoen og abonnementet ditt — oppfyllelse av avtale.
• •Ta betaling og håndtere fornyelser og refusjoner — oppfyllelse av avtale.
• •Gi kundeservice og svare på spørsmål — oppfyllelse av avtale og berettiget interesse.
• •Regnskap og bokføring — rettslig forpliktelse.
• •Drift, sikkerhet og å hindre misbruk av tjenesten — berettiget interesse.
• •Utsending av nyhetsbrev eller tilbud — samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst.

Med berettiget interesse mener vi at vi har veid behovet vårt mot personvernet ditt og vurdert at behandlingen er rimelig og forventet. Du har rett til å protestere mot slik behandling — se punkt 8.

Vi bruker ingen informasjonskapsler til markedsføring, annonsering, analyse eller sporing mellom nettsteder. Nettstedet setter ingen informasjonskapsler i det hele tatt.

Det eneste som lagres lokalt i nettleseren din, er:

• •Teknisk lagring for rulleposisjon (sessionStorage) — gjør at du havner på samme sted på siden når du går tilbake. Slettes automatisk når du lukker fanen.
• •Nettleserens hurtiglager for filer (Cache Storage via en service worker) — lagrer bilder, skript og stilark lokalt slik at nettstedet laster raskere ved gjenbesøk. Inneholder ingen personopplysninger.

Ingen av disse identifiserer deg som person. Du kan slette dem når som helst via innstillingene i nettleseren, og du kan slå av hurtiglagringen ved å legge til ?sw=off i nettadressen.

Vi selger aldri personopplysningene dine, og vi utleverer dem aldri til andres markedsføring, annonsering eller analyse.

Det eneste vi deler, er det minimum som kreves for at tjenesten skal fungere, med de leverandørene som drifter den for oss:

• •Cloudflare — drift, sikkerhet og innholdsleveranse: IP-adresse, land, teknisk trafikkdata.
• •Cloudflare Turnstile — robotkontrollen i kontaktskjemaet: IP-adresse og teknisk signaldata. Turnstile setter ingen sporingsinformasjonskapsler og brukes kun på kontaktsiden.
• •Google (Google Fonts) — skriftene på nettstedet lastes fra fonts.googleapis.com og fonts.gstatic.com. Det innebærer at IP-adressen din overføres til Google når en side vises.
• •TMDB og TheSportsDB — bilder og informasjon om filmer, serier og sport: IP-adressen din, siden bildene hentes fra deres servere. På sidene /filmer og /film sendes også søkeordet du skriver inn, til TMDB.
• •Bestilling via WhatsApp — bestillinger fullføres i en samtale på WhatsApp. Meldingene og telefonnummeret ditt behandles da av WhatsApp (Meta) etter deres egne vilkår. Vi tar ikke imot betalingsopplysninger på dette nettstedet.

Noen av leverandørene våre har virksomhet utenfor EU og EØS. Skjer det en overføring dit, sørger vi for at den har et gyldig grunnlag — som regel EU-kommisjonens standardavtaleklausuler sammen med supplerende vernetiltak, eller en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

• •Kontoopplysninger: i abonnementsperioden og 12 måneder etter, slik at du kan gjenoppta tjenesten.
• •Regnskapsdokumentasjon: så lenge gjeldende bokføringslovgivning krever det.
• •Kundeservicehenvendelser: 24 måneder etter at saken er avsluttet.
• •Tekniske logger: normalt maks 30 dager.
• •Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke: til du trekker samtykket tilbake.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Etter GDPR har du rett til å:

• •få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg, og få en kopi av dem,
• •få uriktige opplysninger rettet,
• •få opplysninger slettet når vi ikke har grunn til å beholde dem,
• •kreve at behandlingen begrenses,
• •protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse,
• •få utlevert opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format, og overføre dem til noen andre,
• •trekke tilbake et samtykke, uten at det påvirker behandling som allerede er utført.

Kontakt oss på [email protected], så hjelper vi deg. Vi svarer normalt innen én måned, og det er gratis.

• •Kryptering i alle ledd. All trafikk til og fra nettstedet beskyttes med TLS. Opplysninger krypteres også når de lagres.
• •Streng tilgangsstyring. Tilgang gis etter prinsippet om minst mulig rettigheter, krever sterk autentisering og logges.
• •Vi samler inn så lite som mulig. Opplysninger vi aldri ber om, kan heller aldri lekke.
• •Løpende gjennomgang. Vi følger sårbarheter i komponentene vi bruker, og holder dem oppdatert.
• •Segmentering og overvåking. Systemer og miljøer holdes atskilt, og avvikende aktivitet varsles.

Skulle det oppstå et brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis medfører en risiko for deg, melder vi det til tilsynsmyndigheten innen 72 timer og informerer deg direkte når loven krever det.

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten for personvern i landet der du bor — i Norge er det Datatilsynet.

Vi kan komme til å oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer informerer vi deg via e-post eller på nettstedet. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble endret.